Termos de serviço

TERMOS DE SERVIÇO – DIOX

Ao contratar ou utilizar qualquer serviço da DIOX, você concorda integralmente com os termos abaixo. Caso não concorde, não utilize os serviços.

1. SOBRE A DIOX

A DIOX é uma empresa de automação e inteligência artificial que desenvolve, integra e opera sistemas, fluxos automatizados, agentes de IA e soluções tecnológicas sob demanda.

2. ACEITAÇÃO DOS TERMOS

O uso dos serviços implica aceitação total destes Termos, da Política de Privacidade e de eventuais contratos específicos firmados entre as partes.

3. DESCRIÇÃO DOS SERVIÇOS

A DIOX pode oferecer, entre outros:

Automação de processos

Integrações entre plataformas e APIs

Agentes de IA para atendimento, vendas e operações

Configuração de sistemas e ambientes técnicos

Suporte técnico conforme escopo contratado

O escopo exato é definido em proposta, contrato ou ordem de serviço.

4. RESPONSABILIDADES DO CLIENTE

O cliente se compromete a:

Fornecer informações corretas e atualizadas

Garantir que possui base legal para uso dos dados tratados

Não utilizar os serviços para fins ilegais, abusivos ou fraudulentos

Manter sigilo sobre credenciais e acessos fornecidos

A DIOX não se responsabiliza por mau uso das soluções pelo cliente.

5. DADOS E LGPD

Quando a DIOX atua como operadora de dados, o cliente é o controlador, sendo responsável pela finalidade, conteúdo e legalidade dos dados. O tratamento seguirá a Política de Privacidade e a LGPD.

6. PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todo código, fluxo, arquitetura, documentação e metodologia desenvolvidos pela DIOX são protegidos por direitos autorais, salvo disposição contratual em contrário.

É proibida a reprodução, revenda ou redistribuição sem autorização expressa.

7. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

A DIOX não garante resultados comerciais, financeiros ou operacionais específicos. Os serviços são prestados “como estão”, dentro das melhores práticas técnicas.

A responsabilidade da DIOX limita-se ao valor efetivamente pago pelo serviço contratado.

8. DISPONIBILIDADE E MANUTENÇÃO

Os serviços podem sofrer interrupções para manutenção, atualizações ou fatores externos (APIs de terceiros, provedores de infraestrutura, falhas de rede).

9. RESCISÃO

Qualquer parte pode rescindir o contrato conforme condições acordadas. Valores já pagos não são reembolsáveis, salvo previsão contratual.

10. ALTERAÇÕES DOS TERMOS

A DIOX pode atualizar estes Termos a qualquer momento. A versão vigente estará disponível nos canais oficiais.

11. LEGISLAÇÃO E FORO

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio da DIOX para dirimir eventuais conflitos.

12. CONTATO

E-mail: contato@diox.com.br

Empresa: DIOX – Automação e Inteligência Artificial